Datenschutzhinweise
Auftrag von Osec
Osec ist vom Bund im Rahmen von verschiedenen Leistungsvereinbarungen mit der Exportförderung, der Importförderung aus Entwicklungs- und Transitionsländern, der Investitionsförderung in Sub-Sahara Afrika sowie der Standortpromotion Schweiz beauftragt. Im Rahmen der Exportförderung werden Schweizer und Liechtensteiner KMUs schrittweise bei der Umsetzung ihres Export-Geschäftskonzepts begleitet. Die Importförderung bezweckt, KMUs aus Schwerpunktländern den Marktzutritt in die Schweiz und in die europäischen Märkte zu erleichtern. Im Rahmen der Investitionsförderung werden Investitionen in bestimmte Länder südlich der Sahara unterstützt. Die Standortpromotion hat zum Ziel, ausländische Unternehmen bei der Ansiedlung in der Schweiz zu unterstützen.
Kategorien der erfassten Daten
Kundendaten
Im Hinblick auf die Erfüllung der Leistungsvereinbarungen werden regelmässig Kundendaten erfasst. Zu den Kunden gehören natürliche und juristische Personen, welche von Osec, ihren Netzwerkpartnern bzw. ihren Anlaufstellen im Ausland (Swiss Business Hubs) Dienstleistungen beziehen. Es handelt sich dabei um Dienstleistungen folgender Art:
- Beratungsdienstleistungen
- Informationsdienstleistungen
- Veranstaltungs- und Messedienstleistungen
- Vermietungsdienstleistungen.
Daten von Vereinsmitgliedern
Osec ist ein Verein im Sinne von Art. 60 ff. ZGB. Beim Erwerb der Vereinsmitgliedschaft werden die Daten des Neumitglieds erfasst.
Nebst allgemein zugänglichen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse werden auch Daten über Umsatz, Anzahl Beschäftigte, Tätigkeitsbereich, etc. von Vereinsmitgliedern und Kunden erfasst.
Weitergabe von Daten an Dritte
Allgemein zugängliche Daten von Vereinsmitgliedern können – ohne Hinweis auf eine allfällige Vereinsmitgliedschaft – an Dritte weitergegeben werden. Mit Unterzeichnung des Antrags für die Vereinsmitgliedschaft wird Osec hierzu automatisch autorisiert. Allgemein zugängliche Daten von Kunden werden nur weitergegeben, soweit dies für die Erfüllung der gewünschten Dienstleistung nötig ist. Daten von Mitgliedern und Kunden über Geschäftszweck, Markt- und Geschäftsinteressen, Funktionen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (Geschäftsführer/in, Verkaufsleiter/in, Marketingleiter/in), Umsatz, etc. („sensitive Daten“) können stets nur mit Zustimmung der Betroffenen an Dritte weitergegeben werden.
Informationen
Vereinsmitglieder und Kunden können durch Osec, ihre Anlaufstellen sowie den mit Osec kooperierenden Netzwerkpartnern im In- und Ausland während und nach Beendigung der Mitgliedschaft bzw. des Kundenverhältnisses brieflich, telefonisch oder per E-mail über eigene und allgemeine wirtschaftliche Aktivitäten informiert werden. Betroffene, die an der Zustellung von Informationen nicht interessiert sind und keine Kontaktaufnahmen wünschen, können dies Osec mitteilen.
Osec stellt ihren Vereinsmitgliedern zwei Mal pro Monat per E-Mail einen Newsletter zu, in welchem generelle Informationen über die Märkte, internationale Geschäftsmöglichkeiten, Veranstaltungen und Messen, etc. enthalten sind. Mitglieder, die am Newsletter nicht interessiert sind, haben die Möglichkeit, die weitere Zustellung jederzeit abzulehnen.
Datenerhebung und Datenaustausch im Hinblick auf die Erfüllung der Leistungsvereinbarungen
Umgang mit eigenhändig erfassten Daten
Osec bietet verschiedene Online-Plattformen an, auf welchen Benutzer ihre Interessen hinsichtlich Produkten, Märkten und Geschäftsbeziehungen selber erfassen können. Im Rahmen des „Match-Makings“ (Verknüpfung von Angebot in der Schweiz und Nachfrage im Ausland) sollen so Interessierten möglichst gezielt Hinweise auf Geschäftsmöglichkeiten, Trends und Export-, Import- und Investitionsmöglichkeiten zugänglich gemacht werden. Weltweit haben Experten aus verschiedenen Branchen ausserdem die Möglichkeit, sich in einem Expertenpool registrieren zu lassen und bei Expertenfragen aller Art zu beraten und Lösungen anzubieten. Die Datenbanken von Osec sind für die Öffentlichkeit zugänglich. Damit wird eine optimale Weitervermittlung der marktrelevanten Informationen erreicht.
Umgang mit Daten, die von Osec erfasst werden
Für die Wahrnehmung ihrer Aufgabe als Netzwerkoordinatorin verfügt Osec über eine CRM-Datenbank, in welcher Daten über Firmen, Personen und Projekte erfasst werden. Diese Datenbank wird aus den unterschiedlichsten Quellen im In- und Ausland gespiesen. Auf die Datenbank haben sowohl die Mitarbeiter von Osec als auch die Mitarbeiter der Swiss Business Hubs im Ausland Zugriff. Durch die Verknüpfung der einzelnen Informationen zu den Hauptentitäten entsteht so ein vollständiges Bild über die Kunden und Partner des Business Network Switzerland (BNS) und ihre Beziehungen zu anderen im System abgebildeten Organisationen. Dieser umfassende und detaillierte Datenaustausch erfordert besonders sorgfältigen Umgang mit den Daten. Mitarbeiter, welche auf das CRM-System Zugriff haben, werden deshalb verpflichtet, eine gesonderte Vertraulichkeitserklärung zu unterzeichnen.
Umfang der Datenbearbeitung, Datensicherheit
Für die Erfüllung ihrer Leistungsvereinbarungen ist Osec auf den Austausch von Daten angewiesen. Osec ist sich bewusst, dass der Umgang mit sensitiven Daten besonders heikel ist. Daten werden deshalb nur zu dem Zweck bearbeitet, der bei der Beschaffung angegeben wurde, aus den Umständen ersichtlich oder gesetzlich vorgesehen ist. Osec vergewissert sich fortwährend über die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten und aktualisiert diese laufend. Die Datenerfassung und -bearbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG; SR 235.1) und des Bundesgesetzes über den unlauteren Wettbewerb (UWG; SR 241). Daten werden soweit erhoben, als es für die Erfüllung des Zwecks von Osec nötig ist. Nicht mehr benötigte Daten werden vernichtet. Osec trifft angemessene Sicherheitsvorkehrungen für die Gewährleistung der Datensicherheit. Osec beschränkt den Zugang zu den vertraulichen Informationen auf jene Mitarbeiter, welche den Zugang benötigen, um den Zweck von Osec zu erfüllen.
Bei Missbrauch der von Osec angebotenen Dienstleistungen, insbesondere bei Verdacht auf eine strafbare Handlung, können Daten von Mitgliedern, Kunden und Benutzer zwecks Abklärung des Sachverhalts ausgewertet und auf Ersuchen hin den zuständigen Behörden weitergeleitet werden.
Cookies
"Cookies" sind kleine Dateien, die es während des Besuchs der Benutzer auf der Website von Osec ermöglichen, auf dem Computer oder sonstigem Endgerät der Benutzer spezifische, auf die Benutzer bezogene Informationen zu speichern. Cookies dienen Osec dazu, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer ihrer Website zu ermitteln, sowie ihre Angebote möglichst komfortabel, effizient und interessant zu gestalten.
Die Website von Osec benutzt sog. "Session-Cookies", mit denen die Benutzer während der Dauer ihres Besuchs identifiziert werden können. Nach dem Ende der Sitzung verfallen Session-Cookies automatisch.
Die Benutzer können in ihrem Browser das Speichern von Cookies deaktivieren, auf bestimmte Websites beschränken oder ihren Browser so einstellen, dass er sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Die Benutzer können Cookies auch jederzeit von der Festplatte ihres Computers löschen. Die Ablehnung von Session-Cookies kann allerdings dazu führen, dass die Nutzung der Website von Osec beeinträchtigt oder gänzlich unmöglich ist.
Log-Dateien
Bei jedem Seitenaufruf werden Zugriffsdaten in einer Protokolldatei, dem Server-Log, gespeichert. Der dabei gespeicherte Datensatz enthält die folgenden Daten:
1. Die Uhrzeit, den Status, die Anfrage, die der Browser des Benutzers an den Server gestellt hat sowie die Website, von welcher der Benutzer auf die angeforderte Seite gekommen ist (Referrer)
2. Die Produkt- und Versionsinformationen des verwendeten Browsers (User-Agent)
Osec benutzt hierfür das standardisierte "combined" Logfile-Format des Apache Webservers. Nach Beendigung des Besuchs der Website von Osec wird die IP-Adresse des Benutzers gespeichert und anonymisiert. Bei einer Anonymisierung werden die IP-Adressen derart verändert, dass die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismässig grossen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.
Osec verwendet die Protokolldaten (Logs) anonymisiert, also ohne Zuordnung oder Hinweise auf die Person des Benutzers, für statistische Auswertungen. Osec kann so z.B. erfahren, an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten die Angebote ihrer Website besonders beliebt sind und wie viel Datenvolumen auf ihrer Website erzeugt wird. Zudem kann Osec durch die Log-Dateien mögliche Fehler erkennen, z.B. fehlerhafte Links oder Programmfehler, und die Log-Dateien damit für die Weiterentwicklung ihrer Website verwenden. Osec verknüpft die im Server-Log gespeicherten Seitenabrufe und Nutzungen nicht mit einzelnen Personen. Allerdings behält sich Osec eine Nutzung von Daten aus Log-Dateien vor, wenn der Verdacht besteht, dass Benutzer ihre Website rechts- oder vertragswidrig nutzen.
Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google") Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Investoren Guide
Die Informationen und Daten in dieser Publikation / Investoren Guide stammen aus unterschiedlichen Quellen und wurden mit der grösstmöglichen Sorgfalt recherchiert. Die Verwendung von Informationen dieser Publikation / Investoren Guide erfolgt ausdrücklich auf eigenes Risiko und Gefahr des Benutzers. Osec, wie auch Dritte, die Beiträge in den verschiedenen Kapiteln zur Verfügung gestellt haben (z.B. PricewaterhouseCoopers), übernehmen keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der im Handbuch für Publikation / Investoren Guide publizierten Informationen.
Einsicht in die Daten
Mitglieder und Kunden von Osec können gemäss den Vorgaben von Art. 8 DSG Auskunft darüber verlangen, ob über sie Daten bearbeitet werden und diese einsehen. Personen, welche Einsicht in die Daten wünschen, wenden sich bitte an: datenschutz@osec.ch.